Международная
академия
бизнес-тренеров
и коучей

ТОЛЬКО У НАС!
ЕДИНСТВЕННАЯ ОТРАСЛЕВАЯ ПРОГРАММА
СРЕДИ ОБУЧАЮЩИХ КУРСОВ!
******************
ЗА 2 МЕСЯЦА ВЫ НА ВЫСОЧАЙШЕМ УРОВНЕ ПРОЙДЕТЕ
ЛУЧШУЮ СИСТЕМНУЮ ОБУЧАЮЩУЮ ПРОГРАММУ И
СТАНЕТЕ НАСТОЯЩИМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОМ
*********************
МЫ ГАРАНТИРУЕМ!
ИЛИ ОПЛАТИМ ВАМ ПОВТОРНОЕ ОБУЧЕНИЕ!

******************************

Эксклюзивная профессиональная программа охватывает все аспекты деятельности бизнес-тренера медицинской и фармацевтической сферы с учетом отраслевой специфики и жестко регламентированных процедур.

Цель программы — подготовить специалистов-тренеров, которые с помощью конкретных инструментов и методик повысят профессиональный уровень работников медицинских и фармацевтических компаний, что безусловно приведет к существенному повышению качества клиентского сервиса, увеличению количества лояльных и довольных клиентов, активизации/росту продаж, улучшению микроклимата и продуктивному взаимодействию между сотрудниками и структурами компании, формированию прочного положительного имиджа компании и устойчивому наращиванию конкурентного преимущества в современных условиях.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОГРАММЫ:

Участники получат:

• понимание целей и задач работы бизнес-тренера в сфере медицины и фармации
• лучшую технологию подготовки, составления и проведения тренингов
• уникальные подходы разработки концепции, матрицы и структуры программы огромное количество инструментов и техник для наполнения тренинга
• конкретные методики по работе с разными задачами компании
• алгоритм работы с врачами
• алгоритм работы с аптеками и мед.учреждениями
• алгоритм работы с лидерами мнения
• эффективные схемы взаимодействия полевых сил и целевой аудитории
• принципы построения и управления командой
• особенности мотивации сотрудников сферы фармации и медицины
• тренерские инструменты и секреты тренерских «фишек»
• эксклюзивную технологию  составления собственных тренингов с учетом требований и особенностей отрасли

Компания получит:

• Профессиональных бизнес-тренеров, понимающих специфику и тонкости корпоративного обучения в фармацевтической и медицинской сфере, которые смогут с легкостью проводить в тренинговых форматах обучение сотрудников в зависимости от потребности компании и рынка
• Активизацию и рост продаж
• Существенное повышение качества предоставляемого сервиса, повышение эффективности точек продаж за счет корпоративного обучения без привлечения внешнего тренера
• При обучении руководителей подразделений возможность ежедневного обучения сотрудников «в полях» не выбиваясь из рабочего дня
• Дополнительный мотивационный фактор для сотрудников в виде обучения внутри компании
• Экономическую выгоду, так как обучив одного сотрудника на отраслевого тренера, все внутренние обучения будут проводиться собственным профессионалом без привлечения дорогостоящих бизнес-тренеров

СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ

1 МОДУЛЬ

В чем сила современных тренингов? Как изменились бизнес-тренинги в кризис. Почему обычные неотраслевые тренинги малорезультативны для конкретной отрасли и в чем главные преимущества отраслевых тренингов. Функции, и задачи тренингов в фармацевтической и медицинской сфере (фарм/мед/тренинги). Профессиональные принципы, навыки, компетенции, роли и задачи отраслевого бизнес-тренера. Ораторское мастерство. Техники управления голосом и речью. Универсальная модель эффективной структуры тренинга. Правила, основные требования и подходы при формировании структуры фарм/мед/тренинга. 

• Современные тренинги в области фармации и медицины. Актуальность, цели и задачи
• Сходство и различие от других форм обучения
• Пирамида эффективности обучения взрослых
• Этапы обучения
• Основные общие принципы тренинга
• Особенности и профессиональные стандарты фарм/мед/тренинга
• Направления и задачи работы бизнес-тренера. Разнообразие функций и ролей
• Основные навыки и компетенции  бизнес-тренера
• Профессиональные принципы и стандарты бизнес-тренера
• Искусство ораторского мастерства. Управление голосом, техники речи.
• Внешний вид, имидж, стили общения и поведения бизнес-тренера
• «Золотые» правила коммуникации
• Техники активного слушания. Коучинговый подход
• Трехсферная модель фарм/мед/тренинга
• Структура тренинга. Выделяем важные аспекты

2 МОДУЛЬ

Задачи, принципы и содержание модульной (блочной) структуры фарм/мед/тренинга. Как и чем наполнить тренинг? Эффективные методы и инструменты начального, основного и завершающего модулей тренинга. Пошаговый алгоритм использования (проведения). Задачи, функции и содержание каждого инструмента в зависимости от игровой задачи. Как инструменты влияют в том числе на «эмоциональные колебания» участников и что при этом нужно делать тренеру. Все этапы разработки концепции и матрицы фарм/мед/тренинга.

Лучшая технология создания собственного тренинга. Как тренинг сделать мега результативным. 

Групповая динамика. Этапы, принципы и подходы. Результативное управление группой и групповой динамикой. Функция бизнес-тренера в групповой работе как фасилитатора.

Инструменты наполнения  модулей тренинга (все без исключения инструменты, указанные ниже, отрабатываются в процессе занятий на практике с раскладкой алгоритма)

• Разминки. Классификация разминок. Какую роль выполняют разминки на тренинге в зависимости от их вида.
• Упражнения. Разновидности упражнений в зависимости от поставленных задач.
• Мини-лекция. Структура мини-лекции. Как «скучную» мини-лекцию сделать привлекательной и интересной. «Моя мини-лекция на тему ….»
• Ролевая игра. Суперэффективная техника решения поставленных задач путем «проигрывания» бизнес ситуаций через роли
• Метафарическая деловая игра. Творческий подход к решению вопросов
• Видеоанализ. Действенный инструмент личной и групповой обратной связи
• Мини-фильмы, кинометафоры. Самый любимый участниками инструмент на тренинге
• Деловая игра. Бизнес формат продуктивного рассмотрения вопросов и тем через заданную игру
• Кейсы. Объемный многогранный инструмент бизнес-тренингов. За что его так любят и ценят бизнес-тренеры
• Групповая дискуссия. Виды, способы, важные правила организации и проведения групповых дискуссий.
• Фасилитация в групповой дискуссии. Важная роль бизнес-тренера как фасилитатора в групповых дискуссиях.  Грубые ошибки, которые категорически нельзя допускать. Принцип организации фасилитации
• Модерация. Как легко вырабатывать новое информационное поле через практический опыт и знания участников.
• Мозговой штурм. Сильная методика генерации идей, решений, предложений и т.д.
• Тесты как инструмент наиболее точного выявления уровня имеющихся или степени усвоения новых знаний
• Пантомима как игровой элемент невербальных эффективных коммуникаций
• Арт – методы. Мягкое раскрытие даже проблемных вопросов через творческие подходы
• Социометрия. Игровой экспресс-инструмент обратной связи. Важные нюансы
• Шеринг. Как негативный эмоциональный зажим участников вывести в рабочее русло
• Метафоры, притчи, юмор. Юмор спасет мир! Сила притч и метафор на тренинге
• Обратная связь как важнейший элемент завершения как изучения отдельных изучаемых тем на тренинге, так и всего тренинга. Как через грамотную обратную связь существенно повысить ценность тренинга

Работа с группой:

• Групповая динамика, фазы, приемы управления
• Управление коммуникацией
• Построение и поддержание контакта с группой
• Установление авторитета тренера в группе
• Типы, поведение участников тренинга
• Методы работы и управления участниками в зависимости от типов
• Карты реальности участников
• Этапы (фазы) развития группы на тренинге. Управление этапами (фазами)
• Управление состоянием группы
• Как незаметно вести за собой группу
• Работа со «сложными (трудными)» участниками, в т.ч.  нейтрализация негативных эмоций
• Работа с «выпавшими» из группового процесса участниками
• Конфликт в группе. Управление конфликтом
• Обратная связь как способ управления группой и тренингом

Создаем легко собственный авторский тренинг

• Разработка концепции, программы тренинга
• Все этапы концепции тренинга
• Структура программы тренинга
• Как программу тренинга сделать конструктивной и привлекательной
• Правило «Трех секунд» в продаже тренинга
• Как с легкостью создать собственный авторский тренинг. Эксклюзивная тратегия.
• Где «черпать» идею и информацию для собственного тренинга
• Упражнение «Мой тренинг». Практика составления собственного тренинга
• Универсальный бизнес-тренер. Как создать тренинг любой тематики
• Структура программ тематических тренингов (продажи, переговоры, коммуникации, командообразование, стрессовоустойчивость и т.д.)

Групповая динамика. Этапы (фазы) развития группы  (групповой динамики) на тренинг

• Роль бизнес-тренера в увравлении групповой динамикой

3 МОДУЛЬ
Персонал как основа успеха компании. Концепция эффективного управления. 
Как организовать и провести эффективную работу в полях с врачами и фармацевтами.
Работа с клиентом. Грамотная стратегия, результативные подходы, «золотые» правила.

• Стратегия построения команды
• Принципы управления персоналом. Инструменты, подходы. Что приводит к успеху. Типы коммуникаций. Потребности подчиненных – почему важно?
• Ценность в команде каждого. Ответственность, лояльность, инициативность, профессионализм
• Жизненный цикл сотрудника. Категоризация сотрудников
• Мотивация сотрудников. Материальная, нематериальная
• Целеполагание как основа развития компании и команды. SMARTEF, модель Grow. Важность пересечения целей компании и сотрудников
• Оценка результативности сотрудников. Формы контроля, супервизия, модель OMRA, метод ИАМОПД, One minute manager
• Обратная связь сотрудникам. Виды, своевременность, важность и ценность. 10 правил, как дать обратную связь
• Взаимодействие руководителей и полевых сил. Коучинговый подход. Leadership
• Структура индивидуального визита. Подготовка, этапы. Ключевое сообщение.
• Этапы и алгоритм работы в аптеках
• Экспертность (Продажа статуса эксперта)
• Проведение маркетинговых активностей. Фарм.кружки, презентации, конференции
• Ведение финансовой документации. Финансовые отчеты, лекторские договора
• Жизненный цикл клиента. Фазы развития клиента. Метод Паретто
• Выявление потребностей. Фокус на потребности. Формирование потребности
• Работа с врачом. Цели, потребности клиента. Критерии оценки эффективности работы. Работа над ошибками
• Работа с лидером мнения. Трудности, ошибки, оценка эффективности работы
• Техники мотивации клиентов. Признание, укрепление профессионализма, гипотетический подход и т.д.
• Психотипы клиентов. Как работать с разными психотипами. Внутреннее отношение к клиенту
• Методы работы с трудными клиентами. Классификация. На что делать акцент в зависимости от типа клиента
• Разрешение конфликтов. Деперсонализация, грамотное формулирование своей позиции и позиции оппонента, эффективное общение
• Принципы эффективных продаж. Типы вопросов, СПИН, нацеление на результат, создание доверия, визуализация, подстройка, уступки,   и т.д.
• Коммуникативные навыки. Язык тела, техники активного слушания
• Навыки переговоров. Построение активных фраз, работа с возражениями, оценка невербальной информации
• Анализ результатов. Метод Рыбьи кости, SWOT — анализ, STEP-анализ (доли рынка)

Стоимость: 86 000/89 000 руб (физ.лица/юр.лица)
СКИДКИ! При оплате за:
1 месяц -10 000 руб
2 месяца -20 000 руб

Продолжительность: 3 месяца (3 модуля по 4 дня)

Ближайшее расписание:
Казань
1-й модуль 24-27 июля
2-й модуль 21-24 августа
3-й модуль 18-21 сентября

Москва
1-й модуль 12-15 октября
2-й модуль 04-07 ноября
3-й модуль 27-30 ноября