Международная
академия
бизнес-тренеров
и коучей

ТОЛЬКО У НАС!

******************
ЗА 2 МЕСЯЦА ВЫ НА ДОСТОЙНОМ УРОВНЕ ПРОЙДЕТЕ
СИСТЕМНУЮ ОБУЧАЮЩУЮ ПРОГРАММУ И СТАНЕТЕ
НАСТОЯЩИМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОМ
*********************

Программа охватывает все аспекты деятельности бизнес-тренера медицинской и фармацевтической сферы с учетом отраслевой специфики и жестко регламентированных процедур.

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ:

Подготовить специалистов-тренеров, которые с помощью конкретных инструментов и методик повысят профессиональный уровень работников медицинских и фармацевтических компаний, что безусловно приведет к существенному повышению качества клиентского сервиса, увеличению количества лояльных и довольных клиентов, активизации/росту продаж, улучшению микроклимата и продуктивному взаимодействию между сотрудниками и структурами компании, формированию прочного положительного имиджа компании и устойчивому наращиванию конкурентного преимущества в современных условиях.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОГРАММЫ:

Участники получат:

• понимание целей и задач работы бизнес-тренера в сфере медицины и фармации
• лучшую технологию подготовки, составления и проведения тренингов
• уникальные подходы разработки концепции, матрицы и структуры программы огромное количество инструментов и техник для наполнения тренинга
• конкретные методики по работе с разными задачами компании
• алгоритм работы с аптеками и мед. учреждениями
• эффективные схемы взаимодействия полевых сил и целевой аудитории
• тренерские инструменты и секреты тренерских «фишек»
• эксклюзивную технологию  составления собственных тренингов с учетом требований и особенностей отрасли

Компания получит:

• Профессиональных бизнес-тренеров, понимающих специфику и тонкости корпоративного обучения в фармацевтической и медицинской сфере, которые смогут с легкостью проводить в тренинговых форматах обучение сотрудников в зависимости от потребности компании и рынка
• Существенное повышение качества предоставляемого сервиса, повышение эффективности точек продаж за счет корпоративного обучения без привлечения внешнего тренера
• При обучении руководителей подразделений возможность ежедневного обучения сотрудников «в полях» не выбиваясь из рабочего дня
• Дополнительный мотивационный фактор для сотрудников в виде обучения внутри компании
• Экономическую выгоду, так как обучив одного сотрудника на отраслевого тренера, все внутренние обучения будут проводиться собственным профессионалом без привлечения дорогостоящих бизнес-тренеров

СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ

1 МОДУЛЬ

В чем сила современных тренингов? Как изменились бизнес-тренинги в кризис. Почему обычные неотраслевые тренинги малорезультативны для конкретной отрасли и в чем главные преимущества отраслевых тренингов. Функции, и задачи тренингов в фармацевтической и медицинской сфере (фарм/мед/тренинги). Профессиональные принципы, навыки, компетенции, роли и задачи отраслевого бизнес-тренера.  Универсальная модель эффективной структуры тренинга. Правила, основные требования и подходы при формировании структуры фарм/мед/тренинга. 

• Современные тренинги в области фармации и медицины. Актуальность, цели и задачи
• Сходство и различие от других форм обучения
• Пирамида эффективности обучения взрослых
• Этапы обучения и формирования компетенций
• Основные общие принципы тренинга
• Особенности и профессиональные стандарты фарм/мед/тренинга
• Направления и задачи работы бизнес-тренера. Разнообразие функций и ролей
• Основные навыки и компетенции  бизнес-тренера
• Портрет идеального тренера
• Профессиональные принципы и стандарты бизнес-тренера
• Искусство ораторского мастерства. Управление голосом, техники речи.
• Внешний вид, имидж, стили общения и поведения бизнес-тренера
• «Золотые» правила коммуникации
• Техники активного слушания. Коучинговый подход
• Трехсферная модель Тренинга
• Структура тренинга. Выделяем важные аспекты
• Цикл Колба.  Как применять на тренинге

2 МОДУЛЬ

Задачи, принципы и содержание модульной структуры тренинга. Как и чем наполнить тренинг? Эффективные методы и инструменты начального, основного и завершающего модулей тренинга. Пошаговый алгоритм проведения. Задачи, функции и содержание каждого инструмента в зависимости от игровой задачи. Как инструменты влияют в том числе на «эмоциональные колебания» участников и что при этом нужно делать тренеру. Все этапы разработки концепции и матрицы фарм/мед/тренинга. Эффективная технология создания собственного тренинга. Как тренинг сделать мега результативным. Групповая динамика. Этапы, принципы и подходы. Результативное управление группой и групповой динамикой. 

Инструменты наполнения  модулей тренинга (все без исключения инструменты, указанные ниже, отрабатываются в процессе занятий на практике с раскладкой алгоритма)

• Разминки. Классификация разминок. Какую роль выполняют разминки на тренинге в зависимости от их вида.
• Упражнения. Разновидности упражнений в зависимости от поставленных задач.
• Технология создания упражнения под задачу
• Мини-лекция. Структура мини-лекции. Как «скучную» мини-лекцию сделать привлекательной и интересной. “Моя мини-лекция на тему ….”
• Ролевая игра. Суперэффективная техника решения поставленных задач путем «проигрывания» бизнес ситуаций через роли
• Метафорическая деловая игра. Творческий подход к решению вопросов
• Видеоанализ. Действенный инструмент личной и групповой обратной связи
• Мини-фильмы, кино-метафоры. Самый любимый участниками инструмент на тренинге
• Кейсы. Объемный многогранный инструмент бизнес-тренингов. За что его так любят и ценят бизнес-тренеры
• Групповая дискуссия. Виды, способы, важные правила организации и проведения групповых дискуссий.
• Модерация. Как легко вырабатывать новое информационное поле через практический опыт и знания участников.
• Мозговой штурм. Сильная методика генерации идей, решений, предложений и т.д.
• Тесты как инструмент наиболее точного выявления уровня имеющихся или степени усвоения новых знаний
• Пантомима как игровой элемент невербальных эффективных коммуникаций
• Арт – методы. Мягкое раскрытие даже проблемных вопросов через творческие подходы
• Социометрия. Игровой экспресс-инструмент обратной связи. Важные нюансы
• Шеринг. Как негативный эмоциональный зажим участников вывести в рабочее русло
• Метафоры, притчи, юмор. Юмор спасет мир! Сила притч и метафор на тренинге
• Обратная связь как важнейший элемент завершения как изучения отдельных изучаемых тем на тренинге, так и всего тренинга. Как через грамотную обратную связь существенно повысить ценность тренинга
• Что делать, когда группа застревает

Работа с группой:

• Групповая динамика, фазы, приемы управления
• Управление коммуникацией
• Построение и поддержание контакта с группой
• Карты реальности участников
• Этапы (фазы) развития группы на тренинге. Управление этапами (фазами)
• Работа со «сложными (трудными)» участниками
• Работа с «выпавшими» из группового процесса участниками
• Обратная связь как способ управления группой и тренингом

Пошаговая технология создания собственного успешного тренинга

• Все этапы разработки эффективного тренинга
• Как с легкостью создать собственный авторский тренинг.
• Где «черпать» идею и чем наполнить
• Почему важно вначале разработать концепцию тренинга. Все нюансы
• Главные правила формирования структуры программы тренинга
• Как программу тренинга сделать конструктивной и привлекательной
• Как и чем в своей программе «зацепить» клиента
• «Архитектурный дизайн» тренинга
• Особенности разработки программно-временного алгоритма тренинга. Матрица тренинга
• Формирование 4/8/16 – часового сценария тренинга
• Подготовка рабочих материалов для тренера. Инструментарий тренера
• Подготовка раздаточных материалов для участников
• Практика «Мой тренинг» (практика составления концепции, программы и структуры тренинга)

3 МОДУЛЬ
Персонал и постановка целей как основа успеха компании.  
Как организовать и провести эффективную работу в полях с врачами и фармацевтами.
Работа с клиентом. Грамотная стратегия, результативные подходы, «золотые» правила.

• Стратегия построения команды. Потребности подчиненных – почему важно?
• Ценность в команде каждого. Ответственность, инициативность, профессионализм
• Жизненный цикл сотрудника.
• Целеполагание как основа развития компании и команды. SMARTEF, модель Grow.
• Важность пересечения целей компании и сотрудников
• Оценка результативности сотрудников. Формы контроля, супервизия, модель OMRA
• Обратная связь сотрудникам. Виды, своевременность, важность и ценность. 8 правил, как дать обратную связь
• Взаимодействие руководителей и полевых сил. Коучинговый подход.
• Структура индивидуального визита. Подготовка, этапы. Ключевое сообщение.
• Этапы и алгоритм работы в аптеках
• Экспертность (Продажа статуса эксперта)
• Проведение продвигающих активностей. Фарм.кружки, презентации, конференции
• Жизненный цикл клиента. Фазы развития клиента.
• Выявление потребностей. Фокус на потребности. Формирование потребности
• Работа с врачом/аптеками. Цели, потребности клиента. Критерии оценки эффективности работы. Работа над ошибками
• Техники мотивации клиентов. Признание, укрепление профессионализма, гипотетический подход и т.д.
• Принципы эффективных продаж. Типы вопросов, нацеливание на результат, создание доверия, визуализация, подстройка, уступки  и т.д.
• Коммуникативные навыки. Техники активного слушания
• Методы работы с трудными клиентами. На что делать акцент
• Работа с возражениями, оценка невербальной информации
• Анализ результатов. Метод Рыбьи кости.

По итогу обучения:  выдается удостоверение о повышении квалификации / диплом о профессиональной переподготовке / международные сертификаты (см. опционные пакеты).

Продолжительность программы: 9 дней, с 10:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00

Расписание 2023
Сентябрь: 15-17 Казань
Октябрь: 04-06 Казань
Ноябрь: 03-05 Казань

СТОИМОСТЬ: Для юр.лиц +10%,  для ИП +5%
Действуют скидки при ранней оплате. При одновременной записи 2-х участников, доп.скидка 2000 руб., 3-х участников 3000 руб.