Бизнес-тренер по продажам В2С
ХОТИТЕ НАУЧИТЬСЯ ПРОДАВАТЬ ПРАВИЛЬНО И МНОГО И НАУЧИТЬ ЭТОМУ ДРУГИХ?
ТОГДА ВАМ ТОЧНО СЮДА!
_________________________
Эксклюзивная профессиональная программа охватывает все аспекты деятельности бизнес- тренера
в области продаж товаров и услуг в розницу, с учетом ежедневного коммуникативного взаимодействия,
непрерывного поиска новых клиентов и удовлетворения самых взыскательных запросов и потребностей клиентов.
Программа базируется на двух основных направлениях, влияющих на положительный финансовый результат Компании:
развитие активных продаж и непревзойденное качества сервиса
_________________________________________________
Продолжительность: 5 дней
Результаты тренинга (Бизнес-тренер по продажам В2С):
Участники получат:
- Мощную технологию бизнес — тренинга с учетом специфики сферы продаж, связанной с реализацией товаров и услуг в розницу, направленной на максимизацию прибыли при ежедневном взаимодействии с разными типами клиентов
- Уникальные тонкости и специфические особенности работы менеджеров на рынке В2С, для повышения эффективности результатов тренинга по продажам
- Беспроигрышную стратегию разработки концепции, матрицы, структуры и программы тренингов с наполнением вариантированными инструментами
- Эксклюзивную технологию составления собственных авторских тренингов
- Выработают индивидуальный подход к эффективной реализации готовых корпоративных программ тренингов
- Освоят навыки управления группой и групповой динамикой, изучат приемы взаимодействия с «трудными» участниками, с «саботажниками» корпоративного обучения и сотрудниками в статусе «эксперт»
- Изучат методы мотивации сотрудников, участников
- Получат огромный арсенал тренерских «фишек»
- Получат практический навык через погружение в роль работы тренером по продажам с отработкой на практике всех методов и технологий тренинга по продажам
Компания получит:
- Профессиональных сильных бизнес- тренеров, понимающих специфику и тонкости бизнес-обучения в сфере продаж, умеющих работать с особенностями менеджеров осуществляющих и управляющими продажами
- Активизация и рост продаж
- Существенное повышение качества предоставляемого сервиса
- Повышение эффективности точки продаж за счет профессионального внутреннего обучения без привлечения внешнего тренера
- При обучении руководителей точек продаж возможность ежедневного обучения своих сотрудников «в полях»
СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ (Бизнес-тренер по продажам В2С)
1 ДЕНЬ
В чем сила современных тренингов В2С? Как изменились бизнес-тренинги в кризис. Функции и задачи современных бизнес-тренингов по продажам товаров и услуг в розницу. Принципы, профессиональные компетенции и навыки бизнес- тренера. Универсальная модель эффективной структуры тренинга. Правила, основные требования и подходы при формировании структуры тренинга.
- Современные тренинги по продажам: особенность и эффективность
- Типы тренинговых групп менеджеров осуществляющих и управляющими продажами
- Направления и задачи работы тренера по продажам
- Принципы тренинга по продажам
- Разнообразие функций и ролей тренера по продажам
- Основные навыки и компетенции тренера по продажам
- Профессиональные принципы и стандарты деятельности тренера по продажам
- «Золотые» правила коммуникации. Коучинговый подход
- Этапы обучения
- Трехсферная модель тренинга по продажам
2 ДЕНЬ
Структура тренинга. Как и чем наполнить тренинг? Эффективные методы и инструменты начального, основного и завершающего модулей (блоков) тренинга. Пошаговый алгоритм использования (проведения). Задачи, функции и содержание каждого инструмента в зависимости от игровой задачи. Как инструменты влияют в том числе на «эмоциональные колебания» участников и что при этом нужно делать тренеру.
- Задачи, содержание и методы начального основного и завершающего модуля тренинга
- Методы тренинга по продажам (все без исключения методы, указанные ниже, отрабатываются в процессе занятий на практике с раскладкой алгоритма):
- разминки
- упражнения
- мини-лекция
- ролевая игра
- видеоанализ
- кинометафоры
- деловая игра
- метофарическая деловая игра
- фасилитация
- модерация
- мозговой штурм
- тесты
- пантомима
- кейсы
- арт – методы
- социометрия
- шеринг
- метафоры, притчи, юмор
3 ДЕНЬ
Групповая динамика. Эффективное управление группой и групповой динамикой. Этапы, принципы и подходы. Типы участников и правила работы с ними. Как меняется роль бизнес-тренера в зависимости от фазы продвижения группы и типов участников.
- Групповая динамика, приемы управления, коммуникации в группе
- Что в командной работе приводит к успеху
- Построение и поддержание контакта с группой
- Классификация менеджеров осуществляющих и управляющих продажами в зависимости от уровня занимаемой должности, направления бизнеса и наличия взаимодействия с клиентами
- Типы, поведение участников тренинга и методы взаимодействия с ними
- Карты реальности участников
- Этапы (фазы) развития группы (групповой динамики) на тренинге
- Управление состоянием группы, правильное направление группы, «вести за собой»
- Работа со «сложными» участниками, в т.ч. нейтрализация негативных эмоций
- Работа с «выпавшими» из группового процесса участниками
- Обратная связь как способ управления группой и тренингом
- Оценка эффективности работы группы
- Правило партнерского взаимоотношения в группе
4 ДЕНЬ
Все этапы и нюансы разработки стратегии тренингов. Разработка концепции, матрицы и структуры программы тренинга В2С. Как тренинг сделать мега результативным . Алгоритм создания успешного собственного авторского тренинга, разработка и презентация на практике.
- Грамотная последовательность использования методов в тренинге (наполнение)
- Концепция тренинга. Все этапы
- Структура программы тренинга
- Как программу тренинга сделать конструктивной и привлекательной
- Адаптация программы под разный уровень профессиональных компетенций менеджеров осуществляющих и управляющими продажами
- Как грамотно и с легкостью создать собственный авторский тренинг для менеджеров осуществляющих и управляющими продажами
5 ДЕНЬ
Виды тренингов по продажам товаров и услуг в розницу.
Особенность и нюансы составления и проведения тренингов по продажам товаров и услуг в розницу В2С.
- Программа и методы тренинга для менеджеров по продажам
- Особенности рынка В2С
- Типы клиентов рынка В2С и методы взаимодействия с ними
- Особенности программы, методов и коммуникаций тренинга для менеджеров управляющих продажами, начальников отделов продаж
- Организация продуктового обучения. Внедрение продаж нового продукта
- Анализ потребности в обучении персонала компании
- Модель тренинга «Активные продажи»
- Модель тренинга «Телемаркетинг. Холодные звонки»
- Модель тренинга «Безупречный сервис»
- Модель тренинга «Управление продажами»
- Правила работы с готовой программой корпоративного тренинга
- Практика «Мой тренинг». Составление собственного тренинга, программы и концепции тренинга. Презентация
______________________________________
Продолжительность: 5 дней с 10.00 до 17.00
С собой иметь флешку для бесплатного скачивания большой подборки материалов для бизнес-тренера
Бесплатное сопровождение: 4 месяца по завершению программы
Способы оплаты: на расчетный счет МАБК, БК СБ
Для бронирования места в группе достаточно внести предоплату в размере 10000 руб., остальная сумма оплачивается не позднее первого дня прохождения программы.
Бизнес-тренер по продажам В2С
