Активные продажи. Базовый уровень
Продолжительность: 2 дня, с 10:00 до 17.30.
Цель тренинга:
- Освоение базовых навыков продаж.
- Развитие имеющихся ресурсов и личной эффективности менеджеров
Участники: Менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами.
Результаты тренинга:
Для участников:
- получение работающей технологии продаж;
- отработка на практике методов взаимодействия с клиентом на всех этапах продаж;
- выработка индивидуального стиля продаж.
Для компании:
- динамика роста продаж, за счет реализации сотрудниками полученных знаний и навыков на всех этапах продаж;
- уверенность персонала в успехе собственных продаж;
- минимизация потерь при возражениях клиентов;
- лояльность сотрудников к компании и продуктам.
ПРОГРАММА:
- Факторы успеха
- Качества успешного продавца.
- Саморазвитие. Алгоритм становления профессионалом.
- Мотивация на результат.
- Инструменты продаж
- Искусство задавать правильные вопросы.
- Классификация клиентов, стратегия поведения.
- Создание позитивной атмосферы доверия.
- Думаем головой клиента – язык пользы.
- Технологии продаж
- Лестница продаж
- Технология выявления и формирования потребности клиента.
- Презентация преимуществ и недостатков продукта.
- Отработка возражений клиентов. Метод отражения.
- Речевой модуль – работа не по шаблону.
- Мотивация клиента на покупку.
- Управление личными продажами
- Анализ ошибок и раскрытие потенциала менеджера.
- Планирование результатов личных продаж.
- Определение стратегии и каналов продаж.
Методы, используемые на тренинге: индивидуальные и групповые упражнения, кинометафоры, кейсы, деловые игры, ролевые игры, видеоанализ, групповые дискуссии, мозговые штурмы, т.д.
