Международная
академия
бизнес-тренеров
и коучей

8-800-250-28-68
звонок по России бесплатный
Лучшие
Профессиональные
коучинговые
программы

Тренинг-менеджер в банковской сфере

ТОЛЬКО У НАС!

ЕДИНСТВЕННАЯ ОТРАСЛЕВАЯ ПРОГРАММА «ИНТЕНСИВ» СРЕДИ ОБУЧАЮЩИХ КУРСОВ!
_______________________
ЗА 7 ДНЕЙ ИНТЕНСИВА ВЫ НА САМОМ ВЫСОЧАЙШЕМ УРОВНЕ ПРОЙДЕТЕ
МЕГА-РЕЗУЛЬТАТИВНУЮ ОБУЧАЮЩУЮ ПРОГРАММУ И СТАНЕТЕ НАСТОЯЩИМ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ТРЕНИНГ-МЕНЕДЖЕРОМ (БИЗНЕС-ТРЕНЕРОМ) БАНКОВСКОЙ СФЕРЫ!
_______________________________________

Эксклюзивная профессиональная программа охватывает все аспекты деятельности бизнес-тренера с учетом специфики коммерческой направленности деятельности Банков в условиях жестко регламентированных процедур и минимизации рисков. Программа базируется на двух основных направлениях, которые влияют на положительный финансовый результат Банка:
развитие/активизация продаж и существенное повышение качество сервиса

Цель программы — подготовить специалистов-тренеров, которые с помощью конкретных инструментов и методик повысят профессиональный уровень банковских работников, что безусловно приведет к существенному повышению качества клиентского сервиса, увеличению количества лояльных и довольных клиентов, активизации/росту продаж, улучшению микроклимата и продуктивному взаимодействию между сотрудниками и структурами банка, формированию прочного положительного имиджа банка и устойчивому наращиванию конкурентного преимущества в современных условиях.

 

Продолжительность: 7 дней

Для кого эта программа:

  • кто намерен приобрести новые знания и практические навыки работы бизнес-тренера в области корпоративного банковского обучения
  • специалисты банковской сферы, желающие повысить свой профессиональный уровень с целью улучшения показателей в работе, а также получить практическое дополнительное  образование (дополнительные качественные компетенции) в области корпоративного банковского обучения
  • руководители точки продаж банков, занимающиеся развитием сотрудников на рабочем месте
  • руководители доп.офисов банков

Результаты тренинга:

Для участников:

  • Получат уникальные технологии бизнес-тренинга с учетом банковской специфики
  • Донесение жестких регламентированных процедур в увлекательной форме подачи материала
  • Формирование навыков интересного совмещения активных тренинговых методов и сухой нормативной базы в практической работе бизнес тренера
  • Отработка на практике всех методов и технологий банковского тренинга. Составление и презентация практического тренинга
  • Освоение технологии авторских тренингов, а также выработка индивидуального подхода к эффективной реализации готовой корпоративной программы тренинга в Банке
  • Овладение навыками управления групповой динамикой, необходимые для работы с «трудными» участниками, методы работы с «саботажниками» корпоративного обучения и высокоинтеллектуальными банковскими сотрудниками
  • Получение арсенала тренерских «фишек»
  • Получение практических навыков и погружение в роль работы банковским тренером
  • Освоение тактических методов мотивации сотрудников, участников

Компания (Банк) получит:

  • Профессиональных бизнес-тренеров, понимающих специфику и тонкости корпоративного банковского обучения,  и которые с легкостью смогут проводить в тренинговых форматах обучение сотрудников в зависимости от потребности компании и рынка
  •  Активизацию и рост продаж
  • Существенное повышение качества предоставляемого сервиса, повышение эффективности точки продаж за счет корпоративного обучения без привлечения внешнего тренера
  • При обучении руководителей точек продаж возможность ежедневного обучения сотрудников  «в полях» не выбиваясь из операционного дня
  • Дополнительный мотивационный фактор для сотрудников в виде обучения внутри компании
  • Экономическую выгоду, так как обучив одного сотрудника на отраслевого тренера, все внутренние обучения будут проводиться собственным профессионалом без привлечения дорогостоящих бизнес-тренеров

СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ

1 ДЕНЬ

В чем сила современных тренингов? Как изменились бизнес-тренинги в кризис. Почему обычные неотраслевые тренинги малорезультативны в банках и в чем главные преимущества отраслевых тренингов. Функции и задачи тренингов в банковской сфере (банковских тренингов). Принципы, профессиональные компетенции и навыки банковского бизнес- тренера (банковского тренинг-менеджера). Универсальная модель эффективной структуры тренинга. Правила, основные требования и подходы при формировании структуры банковского тренинга.

  • Современные тренинги для персонала Банка (Банковские тренинги): особенность и эффективность
  • Типы тренинговых групп банковского персонала
  • Направления и задачи работы банковского тренера
  • Принципы банковского тренинга
  • Разнообразие функций и ролей банковского тренера. Миксование ролей в процессе тренинга
  • Основные навыки и компетенции банковского тренера
  • Профессиональные принципы и стандарты деятельности банковского тренера
  • Применение техник эффективных коммуникаций. Коучинговый подход
  • Демократичный и авторитарный стили ведения тренингов. Плюсы и минусы
  • Техники активного слушания и наблюдательности
  • Речь и голос как инструменты управления группой
  • Внешний вид, имидж, стили общения и поведения бизнес-тренера
  • Как с первых минут «включить» группу
  • Что на самом деле хотят получать участники на тренингах и как оправдать их ожидания
  • Каким образом сбор ожиданий участников в начале тренинга кардинальным образом влияет на эффективность всего тренинга. Раскрываем главный секрет как «не зарубить» даже самый классный тренинг
  • Правила работы с флипчартом, проектором и демонстрационными материалами
  • Этапы обучения
  • Трехсферная модель банковского тренинга
  • Структура банковского тренинга
  • Задачи и содержание каждого модуля тренинга

2 И 3 ДЕНЬ

Задачи, принципы  и содержание модульной (блочной) структуры банковского тренинга.
Как и чем наполнить тренинг? Эффективные методы и инструменты начального, основного и завершающего модулей (блоков) тренинга. Пошаговый алгоритм использования (проведения). Задачи, функции и содержание каждого инструмента в зависимости от игровой задачи. Как инструменты влияют в том числе на «эмоциональные колебания» участников и что при этом нужно делать тренеру. Все этапы разработки концепции и матрицы банковского тренинга. Как тренинг сделать мега результативным.

Инструменты тренингов (все без исключения инструменты, указанные ниже, отрабатываются в процессе занятий на практике с раскладкой алгоритма проведения!)

  • Разминки. Классификация разминок. Какую роль выполняют разминки на тренинге в зависимости от их вида.
  • Упражнения. Разновидности упражнений в зависимости от поставленных задач.
  • Мини-лекция. Структура мини-лекции. Как «скучную» мини-лекцию сделать привлекательной и интересной. Домашнее задание «Моя мини-лекция на тему….»
  • Ролевая игра. Суперэффективная техника решения поставленных задач путем «проигрывания» бизнес ситуаций через роли
  • Видеоанализ. Действенный инструмент личной и групповой обратной связи
  • Мини-видео, кинометафоры. Самый любимый участниками инструмент на тренинге
  • Деловая игра. Игровой формат продуктивного рассмотрения бизнес задач
  • Групповая дискуссия. Виды, способы, важные правила организации и проведения групповых дискуссий.
  • Фасилитация в групповой дискуссии. Важная роль бизнес-тренера как фасилитатора в групповых дискуссиях.  Грубые ошибки, которые категорически нельзя допускать. Принцип организации фасилитации
  • Модерация. Как легко вырабатывать новое информационное поле через практический опыт и знания участников
  • Мозговой штурм в генерации идей, решений, предложений и т.д.
  • Тесты как инструмент наиболее точного выявления уровня имеющихся или степени усвоения новых знаний
  • Логические тесты. В каких случаях и для чего используются
  • Пантомима как отличный игровой элемент проработки невербальных эффективных коммуникаций. Домашнее задание
  • Арт – методы. Мягкое раскрытие даже проблемных вопросов через творческие подходы
  • Социометрия. Игровой экспресс-инструмент обратной связи. Важные нюансы и преимущества
  • Шеринг. Как негативный эмоциональный зажим участников вывести в рабочее русло
  • Метафоры, притчи, юмор. Юмор спасет мир! Сила притч и метафор на тренинге
  • Игровое решение бизнес задач через призму метафор
  • Обратная связь — важнейший элемент завершения как изучения отдельных изучаемых тем на тренинге, так и всего тренинга. Как через грамотную обратную связь существенно повысить ценность тренинга
  • Кейсы. Многогранный мега-эффективный инструмент в тренингах. Какие аспекты раскрываются в процессе работы участников в кейсах. Почему этот инструмент так любят бизнес-тренеры

4 ДЕНЬ

Групповая динамика. Эффективное управление группой и групповой динамикой. Этапы, принципы и подходы. Типы участников и правила работы с ними. Как меняется роль бизнес-тренера в зависимости от фазы продвижения группы и типов участников.

  • Групповая динамика, приемы управления, коммуникации в группе
  • Построение и поддержание контакта с группой
  • Классификация банковского персонала в зависимости от уровня занимаемой должности, направления бизнес-блока и наличия взаимодействия с клиентами
  • Типы, поведение участников тренинга и методы взаимодействия с ними.
  • Карты реальности участников
  • Этапы (фазы) развития группы (групповой динамики) на тренинге.
  • Управление состоянием группы, правильное направление группы, «вести за собой»
  • Работа со «сложными» участниками, в т.ч. нейтрализация негативных эмоций
  • Работа с «выпавшими» из группового процесса участниками
  • Обратная связь как способ управления группой и тренингом
  • Как поднять ценность тренинга в конце дня
  •  Что необходимо сделать, чтобы все участники остались довольны тренингом
  • «Страховка» от «недоброжелателей»

5 ДЕНЬ

Все этапы и нюансы разработки стратегии банковского тренинга. Пошаговая технология подготовки (создания) программы тренинга. Почему в первую очередь важно разработать концепцию. Наиглавнейшие правила составления структуры программы тренинга. Что делает программу тренинга конструктивной и привлекательной. Алгоритм создания успешного собственного авторского тренинга, разработка и презентация на практике.

  • Система обучения в организации. Корпоративные тренинги, риски и преимущества
  • Как и какую стратегию выбрать для максимального результата банковского тренинга
  • Схема определения потребности в обучении. Стратегия обучения в корпоративной культуре компании
  • Предтренинговая диагностика. Анализ ситуации в компании. На что обратить внимание?
  • Посттренинговое сопровождение. Актуальность и польза для участников и  компании
  • Все этапы разработки эффективного тренинга. Этапы подготовки и реализации
  • Почему важно вначале разработать концепцию тренинга. Важные нюансы
  • Главные правила формирования структуры программы тренинга
  • Как программу тренинга сделать конструктивной и привлекательной
  • «Архитектурный дизайн» тренинга. Последовательное наполнение тренинга нужными инструментами
  • Подготовка рабочих материалов для тренера
  • Подготовка раздаточных материалов для участников
  • Особенности разработки программно-временного алгоритма тренинга. Матрица тренинга
  • Как с легкостью создать собственный авторский тренинг. Где «черпать» идею и чем наполнить
  • Практика «Мой тренинг». Часть 1 (практика составления  собственного тренинга, программы и концепции тренинга )
  • Адаптация программы тренинга под разный уровень профессиональных компетенций банковских работников
  • Обратная связь. Отчет по тренингу, анкеты, опросные листы

6  ДЕНЬ

Виды банковских тренингов. Все особенности и нюансы подготовки, составления и проведения банковских тренингов в разрезе их видов

  • Программы и методы тренингов для ФРОНТ-персонала
  • Особенности программы, методов и коммуникаций тренинга для линейного менеджмента и персонала, отвечающего за результат в точке продаж
  • Практическая разработка модели тренинга «Основы продаж»
  • Практическая разработка модели тренинга «Безупречный сервис»
  • Практическая разработка модели навыкового тренинга («Говорим и общаемся красиво»)
  • Метод работы с готовой программой корпоративного тренинга
  • Практика «Мой тренинг».Часть2 . Разработка собственного авторского банковского тренинга

7  ДЕНЬ Защита собственного разработанного тренинга

***************************

СТОИМОСТЬ: по пакетам:

1 ПАКЕТ
ЭКОНОМ
обучение
+ Раздатка
68 000 руб.
СУПЕР ЦЕНА
63 000 руб!
до 30 мая 2018г.
2 ПАКЕТ
СТАНДАРТ
обучение
+ Раздатка
+ Эл.материалы
+ Эл.книги
+ Постподдержка 3 месяца
78 000 руб.
СУПЕР ЦЕНА
68 000 руб!
до 30 мая 2018г.
3 ПАКЕТ
БИЗНЕС
обучение
+ Раздатка
+ Эл.материалы
+ Эл.книги
+ Постподдержка 5 месяцев
+ Уроки ораторского мастерства (2 занятия)
+ Личный коучинг (1 коуч-сессия)
98 000 руб.
СУПЕР ЦЕНА
80 000 руб!
до 30 мая 2018г.
4 ПАКЕТ
ПРЕМИУМ
обучение
+ Раздатка
+ Эл.материалы
+ Эл.книги
+ Постподдержка 6 месяцев
+ Собственный тренинг «под ключ» (программа, матрица, рабочая тетрадь для тренера, раздатка для участников, наполнение инструментами)
+ Полный пошаговый анализ и разбор проведения собственного тренинга (на основе предоставленного участником видео)
+ Уроки ораторского мастерства (1 занятие)
+ Уроки публичных выступлений (2 занятия)
+ Собственная видеопрезентация
+ Личный коучинг с руководителем МАБК по стратегии продвижения (1 коуч-сессия)
150 000 руб.
СУПЕР ЦЕНА
125 000 руб!
до 30 мая 2018г.

Способы оплаты: на расчетный счет МАБК, БК СБ
Для бронирования места в группе достаточно внести предоплату в размере 10000 руб., оставшаяся часть оплачивается в первый день прохождения программы.
При оплате по акционной или скидочной цене предоплата составляет 50%, оставшаяся часть оплачивается в первый день прохождения программы.

Остались вопросы, мы ответим на них
Нажимая на кнопку, я принимаю Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Вы можете оплатить обучение онлайн:

Контактная ИНФОРМАЦИЯ

Контакты
Города:
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Казань
  • Новосибирск
  • Самара
  • Уфа
  • Краснодар
  • Иркутск
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Саратов
  • Челябинск
  • 8-800-250-28-68
    8-919-629-38-88
    звонок по России бесплатный
    Форма связи