Международная
академия
бизнес-тренеров
и коучей

8-800-250-28-68
звонок по России бесплатный
Лучшие
Профессиональные
коучинговые
программы

Активные продажи «восемь ступеней». Товары в рознице

Продолжительность: 1 день.

Тренинг ведет: бизнес-тренер Анна Титова.

Цель тренинга:

Формирование навыков удовлетворения потребностей покупателя за счет преимущества товара, увеличение продаж.

Участники: Менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами в розничных магазинах (в т.ч. брендовой одежды и обуви).

Результаты тренинга:

Для участников:

  • Получение эффективной технологии и приемов продаж.
  • Научатся управлять взаимодействием с клиентом на всех этапах продаж.
  • Отработка на практике работающих инструментов сервисного обслуживания клиентов.

Для компании:

  • Увеличение продаж и лояльности клиентов.
  • Обученный персонал, ориентированный на профессиональные сервисные продажи.
  • Мотивация сотрудников на активную работу и результат.

Программа (содержание) тренинга:

  1. Теория продавец-покупатель
    • Зачем люди покупают одежду?
    • Задачи профессионального продавца
    • Два подхода к продаже
  2. Ежедневный Start up
    • Как привлечь клиента? Зашел – увидел – купил
    • Менеджер – лицо компании и визуализация бренда
    • Стратегия поведения в торговом зале
  3. Эффективные коммуникации с клиентом
    • Первое впечатление: успеть за 30 секунд
    • Тип покупателя и индивидуальные способы взаимодействия
    • Вовлечение в разговор. Фразы «локомотивы»
  4. Успех продажи в презентации и отсутствии возражений
    • Очевидные и скрытые потребности клиента. Методы формирования потребностей
    • Управление диалогом через правильные вопросы
    • Техники активного слушания. Коучинговый подход
    • Правила презентации товара. Язык выгоды
    • Успех в примерочной
    • Источники возражения и принципы работы с ними
    • Техника ответов на возражения
  5. Завершение продажи
    • Методы воздействия на клиента для завершения сделки
    • Точно в цель – кросс продажи
    • Анализ ошибок. Выявление потенциала развития

Методы, используемые на тренинге: деловые и ролевые игры, индивидуальные и групповые упражнения, кинометафоры, групповая дискуссия и т.д.

Остались вопросы, мы ответим на них
Нажимая на кнопку, я принимаю Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Вы можете оплатить обучение онлайн:

Контактная ИНФОРМАЦИЯ

Контакты
Города:
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Казань
  • Новосибирск
  • Самара
  • Уфа
  • Краснодар
  • Иркутск
  • Екатеринбург
  • Нижний Новгород
  • Саратов
  • Челябинск
  • 8-800-250-28-68
    8-919-629-38-88
    звонок по России бесплатный
    Форма связи